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河南萬里路橋集團(tuán)CRM系統(tǒng)上線

發(fā)布時(shí)間:2013/12/30 16:14:41瀏覽:4958

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  2013年12月28日,河南萬里路橋集團(tuán)有限公司召開CRM系統(tǒng)(Customer Relationship Management)上線培訓(xùn)會(huì),標(biāo)志著河南萬里路橋集團(tuán)客戶關(guān)系管理信息化項(xiàng)目實(shí)施工作正式啟動(dòng)。集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)、分(子)公司領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門工作人員共計(jì)44人參加了會(huì)議。
  此次培訓(xùn)對(duì)CRM系統(tǒng)架構(gòu)、系統(tǒng)功能、日程安排、人員權(quán)限、操作流程進(jìn)行了講解和說明;集團(tuán)市場(chǎng)營銷部客戶經(jīng)理涂嬌妮詳細(xì)介紹了各項(xiàng)功能的操作方法和注意要點(diǎn),并解答了在座人員提出的問題。
  集團(tuán)執(zhí)行總裁孫東坡從信息化與企業(yè)成長(zhǎng)、信息化與轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要關(guān)系著手,對(duì)集團(tuán)未來3-5年信息化發(fā)展做了藍(lán)圖規(guī)劃,并闡述了如何運(yùn)用CRM系統(tǒng)打破公司銷售管理瓶頸,整合內(nèi)部資源,實(shí)現(xiàn)銷售強(qiáng)勁增長(zhǎng)。
  集團(tuán)總裁付建紅指出:CRM上線,各公司領(lǐng)導(dǎo)特別是銷售負(fù)責(zé)人為第一責(zé)任人;培訓(xùn)范圍必須覆蓋集團(tuán)公司和分(子)公司中層及中層以上管理人員和全部銷售、客服人員。參訓(xùn)人員要提高學(xué)習(xí)能力、營銷能力和拓展能力。同時(shí),要盡快成立CRM系統(tǒng)推廣與實(shí)施督導(dǎo)小組,做好上線督導(dǎo)工作;按時(shí)保質(zhì)實(shí)施推廣計(jì)劃,確保上線工作順利開展。
  集團(tuán)董事長(zhǎng)張良奇做了總結(jié)講話,著重指出此次CRM系統(tǒng)上線對(duì)萬里路橋集團(tuán)轉(zhuǎn)型升級(jí)的意義,要求各公司要轉(zhuǎn)變觀念,學(xué)以致用,落實(shí)培訓(xùn)內(nèi)容,緊緊跟上集團(tuán)轉(zhuǎn)型升級(jí)的步伐,快速打造“產(chǎn)品領(lǐng)先,以客戶為中心”的銷售管理系統(tǒng)。
  通過此次培訓(xùn)強(qiáng)化了萬里路橋員工對(duì)CRM系統(tǒng)初步認(rèn)識(shí)和系統(tǒng)操作的直觀印象,CRM系統(tǒng)的成功上線必將會(huì)為萬里路橋客戶提供更為快速和周到的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

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